Términos y Condiciones
PAGO
Es posible hacer los pedidos y el pago en línea. Se acepta el pago con tarjeta Visa, MasterCard, Amex u otras tarjetas de crédito, además de PayPal.
GARANTÍA DE SATISFACCIÓN
Confiamos en que su compra de recursos en Tearfund sea satisfactoria, aunque, en caso de que alguno de los artículos adquiridos no cumpla sus expectativas o si desea cancelar su pedido por cualquier otro motivo, le rogamos nos llame al +44 (0)20 8943 7724 en el plazo de 14 días hábiles a partir de la entrega del producto y procederemos a sustituirlo por otro o a su reembolso, según el caso. Se considera día hábil a cualquier día excepto los sábados, domingos y días festivos. En caso de que decida cancelar su pedido debe proceder a la devolución del artículo y los gastos correrán por su cuenta. El producto debe devolverse sin usar y en el estado en que fue entregado. De acuerdo con lo establecido por la normativa de venta a distancia, abonaremos el precio del artículo, así como los gastos de envío que pagó al realizarlo, si procede. Estas condiciones son adicionales y no afectan a sus derechos legales.
DEVOLUCIONES
Rogamos envíen los productos a devolver de conformidad con nuestra garantía de satisfacción a la siguiente dirección: International Publications, Tearfund, 100 Church Road, Teddington TW11 8QE, Reino Unido.
PROTECCIÓN DE DATOS
Conservaremos los datos relativos a su domicilio para procesar su pedido y para su seguimiento por parte de nuestro servicio al cliente. Nos gustaría utilizar su número de teléfono y su correo electrónico para ponernos en contacto con usted cada cierto tiempo. Compartiremos información actualizada sobre cómo el amor de Jesús llega hasta familias desesperadas de todo el mundo o les hablaremos sobre el apoyo que brindan. Usted puede, por supuesto, modificar sus preferencias en cualquier momento mediante correo electrónico dirigido a publications@tearfund.org o llamando al +44 (0)20 8943 7724. Garantizamos que sus datos jamás serán facilitados a terceros con fines publicitarios.
SEGURIDAD
En caso de que utilice una pasarela de pago directo para realizar su compra, Shopify conservará los datos de su tarjeta de crédito, encriptados según lo establecido por las Normas de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS). Los datos de su compra se almacenan únicamente durante el tiempo necesario para finalizar la operación. Una vez finalizada, se procederá borrar la información sobre la compra realizada.
Todas las pasarelas de pago directo se ajustan a las normas establecidas por las PCI DSS, gestionadas por el Consejo de Normas de Seguridad, un trabajo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de las PCI DSS contribuyen a garantizar el tratamiento seguro de la información relativa a las tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y de nuestros proveedores de servicios.
ASPECTOS LEGALES
Derechos de autor
Los derechos de autor, marcas registradas y cualquier otro derecho de propiedad intelectual en las páginas web de recursos de Tearfund son propiedad de Tearfund o su grupo de empresas, único titular legal y beneficiario de los mismos, salvo disposición contraria por nuestra parte. La obligación del cumplimiento de la legislación sobre los derechos de autor recae sobre usted.
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Todos los derechos de autor, los diseños y los derechos de base de datos, así como otros derechos de propiedad intelectual relacionados con los servicios en línea, son de exclusiva propiedad de Tearfund o de sus otorgantes de licencias.
Se permite la reproducción gratuita del material sujeto a derechos de autor de Tearfund publicado en esta página web sin necesidad de obtener autorización expresa para uso privado y personal, siempre y cuando se cite la fuente, no se modifique el documento en manera alguna, se reproduzca su totalidad y no se reproduzca de forma engañosa o denigrante ni en un contexto de ese tipo. Para otro uso, incluida la utilización comercial, rogamos completen nuestro formulario de solicitud de autorización.
Sin embargo, está prohibido reproducir material protegido por derechos de autor propiedad de cualquier otra persona. Así, queda prohibido reproducir fotografías propiedad de agencias de noticias o copiar artículos periodísticos que se señala pertenecen a un periódico concreto, como The Guardian.
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Aspectos legales
Tearfund es una sociedad de responsabilidad limitada por garantía inscrita en Inglaterra No. 994339 y una organización benéfica inscrita en Inglaterra y Gales No. 265464, por un lado, y en Escocia and SC037624, por otro. Sede social: 100 Church Road, Teddington TW11 8QE, Reino Unido. Número de IVA: 731688613, www.tearfund.org. Si desea ampliar esta información, si no hemos respondido de forma satisfactoria a sus preguntas o si desea solicitar información concreta sobre un producto, rogamos envíen un correo electrónico a publications@tearfund.org o llamen al número +44 (0)20 8943 7724 y un miembro de nuestro equipo estará encantado de ayudarlo.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Tearfund se compromete a proteger su privacidad. Nuestro objetivo es garantizar que toda información que nos proporcione se maneja de forma segura.
Esta declaración explica la forma en que recogemos los datos y almacenamos información a través de nuestra página web, así como las repercusiones que esto puede tener para usted. Esta declaración debería leerse de forma conjunta con nuestros términos y condiciones.
Tearfund conserva y procesa la información personal de conformidad con la Ley de protección de datos británica de 1998 y la registra en la Oficina del Comisionado de Información, que actúa como responsable de su tratamiento.
Si desea realizar alguna consulta sobre el modo en que se maneja su información, rogamos se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico enquiries@tearfund.org o nos escriba a la siguiente dirección:
Responsable de protección de datos
Tearfund
100 Church Road
Teddington
TW11 8QE
Reino Unido
SUS DERECHOS
Usted tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que disponemos sobre usted. Para solicitar una copia de la información personal que disponemos sobre usted, rogamos se dirija por escrito a nuestro responsable de protección de datos en la dirección indicada más arriba y adjunte un cheque por la suma de 10 libras esterlinas a nombre de Tearfund. Nos pondremos en contacto dentro de los 40 días siguientes a la recepción de su carta.
INFORMACIÓN RECOGIDA
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Esta información de carácter personal puede ser utilizada con los objetivos siguientes:
Para personalizar el contenido de la página web de Tearfund y adaptarlo a las necesidades presentes y futuras de quienes la visitan.
Para procesar cualquier solicitud, petición o transacción que demande.
A efectos de administración y análisis internos.
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COOKIES
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La información que reunimos nos ayuda a enviarle lo más adecuado en el momento más adecuado, a asignar recursos a sus pedidos, enviar novedades e información sobre emergencias y proporcionarle productos o servicios. Podemos, asimismo, utilizar sus datos para ponernos en contacto en el futuro e informarle sobre nuestro trabajo. Nuestra política consiste en contactarle por correo electrónico únicamente si nos ha informado que desea recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte.
Esto responde a lo establecido por la normativa sobre comunicaciones electrónicas y privacidad. En todos nuestros correos electrónicos le ofreceremos la posibilidad de solicitar que no se le envíen correos en el futuro.
RESPETO A SU PRIVACIDAD
Los datos que usted nos proporcione pueden ser transferidos y almacenados en un lugar situado fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Asimismo, pueden ser procesados por personal que opera fuera del EEE, que trabaja para nosotros o para uno de nuestros proveedores. Dicho personal podrá, entre otras actividades, tratar los datos de pago y prestar servicios de atención al cliente. Al proporcionarnos su información personal, acepta que se realicen estas operaciones de transferencia, almacenamiento y tratamiento de datos. Tearfund tomará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar el tratamiento seguro de sus datos de acuerdo con esta política de privacidad.
Tearfund no vende, alquila ni pone a disposición de otras entidades los datos personales proporcionados. Sin embargo, algunos de sus datos podrían ser compartidos con empresas filiales de Tearfund y, de ser necesario, le facilitarán la información o servicios que pudiera solicitar, con las organizaciones asociadas o afiliadas con las que trabajamos o que trabajan para nosotros.
Asimismo, podemos estar obligados a transmitir información sobre usted cuando así lo exija la ley o un organismo regulador (por ejemplo, para una auditoría sobre Gift Aid realizada por la agencia tributaria británica o si las fuerzas de seguridad del Estado solicitan información). Podemos proporcionar a terceros información general sobre los visitantes y usuarios de la página, si bien cuando se trate de información diferente a la indicada más arriba, se facilita de forma conjunta y anónima.
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Tearfund hace lo posible por mantener actualizada la información sobre usted de la que dispone. En caso de que detecte algún error o no desee seguir recibiendo información de nuestra parte, le rogamos se ponga en contacto con nosotros.
SEGURIDAD Y PROTECCIÓN
Mantenemos un alto nivel de seguridad física y electrónica en lo que respecta a la recopilación, almacenamiento y divulgación de sus datos. Tomamos todas las medidas adecuadas para garantizar la protección de la información que disponemos sobre usted. Nuestra intención es utilizar un protocolo de secure socket layer (SLL), que encripta la información proporcionada a través de Internet para proteger todos los datos personales con la mayor rapidez posible.
El programa mezcla los datos transmitidos desde su computadora y el servidor, donde se descodifica de forma segura. A pesar de que adoptamos todas las precauciones razonables para que la información que se nos envía se transmita de forma segura, no podemos garantizar la seguridad de la información que se nos transmite por Internet. Al transmitirnos información a través de Internet, lo hace bajo su propia responsabilidad.
CAMBIOS EN LA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DE TEARFUND
Cada cierto tiempo, realizamos cambios en esta declaración para mantenerla actualizada y que siga resultado pertinente. Le rogamos la consulte periódicamente para ver las modificaciones.
En Tearfund, nos comprometemos a no comunicar sus datos a terceros con fines de marketing. Cada cierto tiempo, nos gustaría ponernos en contacto con usted para informarle de recursos y oportunidades relacionadas con la erradicación de la pobreza. Rogamos marque esta casilla si no desea que le enviemos esta información.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos términos y condiciones, así como cualquier disputa o reclamo, entre ellos, disputas o reclamos no contractuales, que pudieran surgir de o en relación con los mismos o con su contenido, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Inglaterra y Gales.
Los tribunales de Inglaterra y Gales tienen jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa o reclamo que surja de o esté relacionada con estos términos y condiciones o su contenido (inclusive disputas o reclamos no contractuales).
IDIOMA APLICABLE
Estos términos y condiciones están redactados en idioma inglés.
Cualquier notificación realizada en virtud de o en relación con estos términos y condiciones deberá redactarse en inglés. Cualquier otro documento proporcionado en virtud de o en relación con estos términos y condiciones deberá estar redactado en inglés o ir acompañado de la correspondiente traducción certificada en inglés.
En caso de conflicto prevalecerá la versión en lengua inglesa de estos términos y condiciones, así como en cualquier notificación o documento relacionado con los mismos.